院長ブログ
空模様
今週はずっとスッキリしない天気続きでした。
さいわい雪の降った金曜日は当院は休診日でしたので影響は出ませんでしたが、診療日に雪が降るといろいろな差し障りが出るものです。
まずかなりの数のキャンセルが出ます。
江東区大島という場所柄、お歳を召した患者さまも多いですし、怪我の方や体調不良の方も雪で無理をしてかえって悪くしては元も子もありません。
つぎに予約の再調整に一苦労します。
雪の日の翌日は飛び込みで来院される患者さま(特に再初診の方)が普段より増える傾向があります。それを踏まえて、キャンセルになった患者さまの再予約や翌日以降の予約の変更のお願いなど診療内容との絡みもあって大変です。
さらにセールスや勧誘の電話が増えます。
こちらの診療が普段より過密でないと見越してか、ここぞとばかりにそのたぐいの電話がかかってきます。患者さまとの連絡をそんな電話で邪魔されることになり、いつも異常に迷惑に感じます。
子供の頃はうれしかった雪も、今ではうれしくないどころか厄介者扱いです。


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